В сила от: 22 май 2025 г.
Тази Политика за поверителност описва как KRISKATA.COM („Изпълнителят“, „ние“, „нас“ или „наш“) събира, използва, съхранява и защитава личните данни, които ни предоставяте, когато използвате нашия уеб сайт и услугите ни по изработка на уеб сайтове, онлайн магазини и къстъм уеб платформи.
За нас защитата на Вашите лични данни е от първостепенно значение. Моля, прочетете внимателно настоящата политика, за да разберете как обработваме Вашата информация.
1. Какви лични данни събираме?
Ние събираме лични данни, които ни предоставяте доброволно, когато използвате нашия уеб сайт, попълвате форми за контакт, изпращате имейли или комуникирате с нас по друг начин. Тези данни могат да включват:
- Идентификационни данни: Име, фамилия.
- Данни за контакт: Имейл адрес, телефонен номер.
- Данни за проекта: Информация, свързана с Вашите изисквания за уеб сайт, онлайн магазин или платформа, която е необходима за предоставяне на оферта и изпълнение на услугата.
- Комуникационни данни: Съдържание на съобщения, кореспонденция.
Ние не събираме чувствителни лични данни (напр. данни за здравословно състояние, етнически произход, религиозни убеждения и др.).
2. Как използваме Вашите лични данни?
Събраните лични данни се използват за следните цели:
- За предоставяне на услуги: За да можем да отговорим на Вашите запитвания, да подготвим оферти, да сключим договори и да изпълним възложените проекти за изработка на уеб сайтове, онлайн магазини и платформи.
- За комуникация: За да поддържаме връзка с Вас относно напредъка на проекта, да изпращаме актуализации, информация или други съобщения, свързани с нашите услуги.
- За подобряване на услугите: Анализираме информацията, за да разберем по-добре нуждите на нашите клиенти и да подобрим качеството на предлаганите услуги.
- За спазване на законови задължения: За да спазваме приложимите закони и разпоредби, като например счетоводни и данъчни изисквания.
3. На какво основание обработваме Вашите данни?
Ние обработваме Вашите лични данни на следните правни основания:
- Изпълнение на договор: Обработката е необходима за изпълнението на договор, по който Вие сте страна, или за предприемане на стъпки по Ваше искане преди сключването на договор (напр. изготвяне на оферта).
- Законно задължение: Обработката е необходима за спазване на наше правно задължение (напр. водене на счетоводна отчетност).
- Легитимен интерес: Обработката е необходима за целите на наши законни интереси, като например подобряване на нашите услуги, управление на взаимоотношенията с клиенти, освен когато пред такива интереси преимущество имат Вашите основни права и свободи.
- Съгласие: В някои случаи може да поискаме Вашето изрично съгласие за обработка на определени лични данни за конкретна цел. Имате право да оттеглите съгласието си по всяко време.
4. С кого споделяме Вашите лични данни?
Ние не продаваме, не търгуваме и не даваме под наем Вашите лични данни на трети страни. В определени случаи може да споделяме Вашата информация само когато това е абсолютно необходимо за изпълнението на услугите или за спазване на законови изисквания:
- Хостинг провайдъри: За да осигурим функционирането на Вашия уеб сайт, може да споделим необходими данни с хостинг доставчици.
- Доставчици на услуги: В някои случаи можем да използваме услугите на външни партньори (напр. счетоводители, правни консултанти), които имат нужда от достъп до определена информация за изпълнението на техните задължения. Всички такисва партньори са задължени да спазват конфиденциалност и да обработват данните съгласно GDPR.
- Законови изисквания: Можем да разкрием Ваша информация, ако това се изисква по закон, съдебно решение или друго легитимно искане от държавни органи.
5. Колко дълго съхраняваме Вашите лични данни?
Ние съхраняваме Вашите лични данни само доколкото е необходимо за целите, за които са събрани, или за да спазваме законови изисквания.
- Данни, свързани с изпълнението на договор, се съхраняват за срока на договора и до изтичане на давностните срокове за предявяване на претенции (обикновено 5 години след приключване на договора).
- Данни за финансови транзакции се съхраняват съгласно българското законодателство (обикновено 10 години).
- Комуникационни данни се съхраняват за разумен период, необходим за управление на клиентски запитвания и подобряване на услугите.
6. Как защитаваме Вашите лични данни?
Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на Вашите лични данни от неоторизиран достъп, разкриване, промяна или унищожаване. Тези мерки включват:
- Използване на SSL сертификати за криптиране на данни при предаване.
- Регулярни архивирания на данни.
- Мерки за физическа сигурност.
Въпреки всички предприети мерки, нито една система за сигурност не е напълно непробиваема.
7. Вашите права относно личните данни (GDPR права)
Съгласно Общия регламент за защита на данните (GDPR), Вие имате следните права:
- Право на достъп: Имате право да получите потвърждение дали се обработват Ваши лични данни и, ако да, да получите достъп до тях и информация за целите на обработката, категориите данни, получателите и срока на съхранение.
- Право на коригиране: Имате право да поискате коригиране на неточни или допълване на непълни лични данни.
- Право на изтриване („право да бъдеш забравен“): Имате право да поискате изтриване на Вашите лични данни, когато те вече не са необходими за целите, за които са събрани, или когато оттеглите съгласието си и няма друго правно основание за обработка.
- Право на ограничаване на обработката: Имате право да поискате ограничаване на обработката на Вашите лични данни при определени условия (напр. ако оспорвате точността на данните).
- Право на преносимост на данните: Имате право да получите личните данни, които Ви засягат и които сте ни предоставили, в структуриран, широко използван и машинночетим формат, и да ги прехвърлите на друг администратор.
- Право на възражение: Имате право да възразите срещу обработката на Вашите лични данни, когато обработката се основава на легитимен интерес или е за целите на директен маркетинг.
- Право на оттегляне на съгласие: Ако обработката се основава на Вашето съгласие, имате право да го оттеглите по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработката, извършена до момента на оттеглянето.
- Право на жалба до надзорен орган: Имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД), ако смятате, че Вашите права са нарушени.
За да упражните някое от тези права, моля, свържете се с нас, използвайки данните за контакт по-долу.
8. „Бисквитки“ (Cookies)
Нашият уеб сайт може да използва „бисквитки“ (cookies) за подобряване на потребителското изживяване. „Бисквитките“ са малки текстови файлове, които се съхраняват на Вашето устройство, когато посещавате уеб сайт. Те ни помагат да разпознаем Вашия браузър и да запазим информация за предпочитанията Ви.
Можете да контролирате и/или изтривате бисквитки по Ваше желание – за повече информация, вижте aboutcookies.org. Можете да изтриете всички бисквитки, които вече са на Вашия компютър, и можете да настроите повечето браузъри да предотвратят поставянето им. Ако направите това обаче, може да се наложи ръчно да коригирате някои предпочитания всеки път, когато посещавате даден сайт, и някои услуги и функционалности може да не работят.
9. Промени в Политиката за поверителност
Ние си запазваме правото да актуализираме или променяме настоящата Политика за поверителност по всяко време. Всички промени ще бъдат публикувани на тази страница с актуална дата на влизане в сила. Препоръчваме Ви периодично да преглеждате тази страница, за да сте информирани за начина, по който защитаваме Вашите данни.
10. Данни за контакт
Ако имате въпроси или притеснения относно нашата Политика за поверителност или обработката на Вашите лични данни, моля, свържете се с Кристиан Костадинов на:
Имейл: sales@kriskata.com
Телефон: +359 899 718 824